U realiseert het zich waarschijnlijk niet, maar iedere keer dat u een pak melk koopt, of een kaartje voor het theater, sluit u een overeenkomst. Meestal is het een eenvoudige koopovereenkomst.
Waar helpt uw consumentenrecht advocaat u bij.
We kunnen u bijstaan bij juridische zaken die betrekking hebben op bijvoorbeeld:
- het optreden bij of tegen wanprestatie;
- het ontbinden of vernietigen van de overeenkomst;
- garanties waarborgen;
- oplichting en bedrog;
- het innen van betalingen en boetes;
- het toetsen aan de conformiteitseis;
- het uitleggen van de overeenkomst;
- enz.
U betaalt een vooraf vastgestelde prijs voor de melk, en in ruil daarvoor is de winkelier verplicht u een pak melk te leveren, dat voldoet aan de verwachtingen die u daar, als consument, aan mag stellen. Als er ‘magere melk’ opstaat, en er zit chocoladevla in het pak, voldoet het niet aan de eisen die u eraan mag stellen, en kunt u erop staan dat de winkelier u alsnog een pak magere melk geeft.
Lastiger wordt het wanneer het gaat om een dure televisie, die net na het verstrijken van de garantietermijn kapotgaat. Of om een auto met een gebrek. Vaak heeft u meer rechten dan u denkt, en dan de verkoper u wil doen geloven. Ook in andere situaties kan het zeer de moeite waard zijn om uit te zoeken waar u recht op heeft.